Account executive là gì cùng vị trí này cần triển khai những trách nhiệm gì? account executive và Sales có gì khác nhau? Hãy thuộc dienmay.edu.vn khám phá trong bài viết dưới đây nhé!
Account executive là gì?
Account Executive là người phụ trách chính vào việc quản lý giao tiếp với khách hàng. Nắm thể, account Executive sẽ nhận yêu ước từ quý khách hàng và chuyển nhượng bàn giao cho thành phần có trọng trách chuyên môn, thuộc với đó là hỗ trợ, chăm lo và giải quyết và xử lý các vụ việc phát sinh để đảm bảo an toàn tiến độ.
Bạn đang xem: Account executive nghĩa là gì
Account Executive với Sales bao gồm gì không giống nhau?
Nhiều người thường bị nhầm lẫn Account Executive cùng Sales. Mặc dù nhiên đó là hai vị trí hoàn toàn khác nhau.
Sales | Account Executive | |
Nhiệm vụ trước và sau khi bán sản phẩm | Tìm kiếm quý khách mới bao gồm nhu cầu Khai thác và chuyển đổi từ Lead quý phái doanh số Sau khi biến đổi thành người tiêu dùng sử dụng dịch vụ thương mại thì gửi data cho account quản lý => Sales tập trung vào doanh số | Nhận data từ bỏ Sales, triển khai giúp người sử dụng thực hiện công việc để đạt được phương châm mong muốn => account Executive tập trung vào quan hệ nam nữ khách hàng |
“Đi săn” và “đi cày” | Là fan đi săn - tìm kiếm nhỏ mồi (khách mặt hàng tiềm năng) với bắt mồi (chuyển đổi) | Là fan đi cày, tìm cách thu hoạch nhiều hơn từ quý khách và bảo trì mối quan hệ nam nữ với khách hàng hàng |
Lợi nhuận | Đi theo phía tìm quý khách hàng mới nhằm từ đó có khuyễn mãi giảm giá là tất cả tiền Tìm kiếm khách hàng, triệu tập chốt khuyến mãi và hóng tiền "đổ về tài khoản" Lợi nhuận của sales vẫn về ngay | Tập trung vào lợi nhuận dài hạn của công ty Có trách nhiệm bảo trì và trở nên tân tiến quan hệ với quý khách sau khi nhận data tự sales, Phải duy trì quan hệ vĩnh viễn để tăng cấp dịch vụ, không ngừng mở rộng hợp đồng, thường xuyên hợp tác với những agency Lợi nhuận về sau thời điểm mối quan hệ phía hai bên trở nên xuất sắc đẹp |
Tố hóa học và kĩ năng của một account executive
Account executive là 1 trong những nghề khá mới ở Việt Nam. Bởi vì đặc thù công việc và nghề nghiệp nên không phải người nào cũng phù hòa hợp với công việc Account executive. Dưới đấy là tố chất và khả năng của một tài khoản executive cần được có:
Kỹ năng tiếp xúc tốt
Đầu tiên và quan trọng nhất bạn phải tất cả kỹ năng tiếp xúc tốt
Công việc chính của một Account executive là liên kết giữa client với agency nên giao tiếp tốt là một kỹ năng không thể thiếu. Bạn sẽ phải thao tác làm việc với đa số người có cương cứng vị với tuổi tác không giống nhau, từ bỏ đồng nghiệp cho đến đối tác nên bạn cần phải khéo léo trong bí quyết cư xử, nói chuyện có tài năng và dễ dàng dàng chia sẻ với đối tác để quá trình trở nên thuận lợi hơn.
Kỹ năng giao tiếp tốt giúp cho bạn truyền thiết lập thông điệp người sử dụng một biện pháp hiệu quả, theo cách mà thu hút đối với media và đối tượng người sử dụng mục tiêu.
Kiến thức chuyên môn và năng lực nắm bắt tốt
Bạn cần phải có kiến thức trình độ chuyên môn và kĩ năng nắm bắt tốt.
Một trương mục executive bắt buộc là người có chuyên môn nhất định về tổ chức sự kiện (nếu như làm cho trong một doanh nghiệp tổ chức sự kiện) để support cho quý khách những giải pháp tốt nhất cho cả khách hàng và doanh nghiệp họ.
Với những account executive am tường và tất cả kinh nghiệm, sẽ thuận tiện thuyết phục được người tiêu dùng tin tưởng và gật đầu với chiến lược mà doanh nghiệp bạn đang đề ra.
Ví dụ nếu bạn bạn làm việc với tư bí quyết là tài khoản executive nội cỗ cho một công ty, thì các bạn sẽ biết toàn bộ về định vị và kế hoạch của mến hiệu công ty này. Tại một công ty PR, trương mục executive phải đo lường nhiều dự án công trình khác nhau, mỗi dự án đều yêu thương cầu chiến lược riêng.
Xem thêm: Fwb Là Gì? Gwtf Là Gì? Ons Là Gì ? Là Viết Tắt Của Từ Gì? Fwb, Ons, Gwtf Là Gì
Sáng tạo ra không ngừng
Sáng tạo ra không xong là một yếu đuối tố quan trọng thiếu đối với marketing nói bình thường và với trương mục executive nói riêng.
Công vấn đề chính của Account executive là cần dành thời hạn để nghiên cứu và phân tích khảo giáp về client, ngành hàng, đối tượng mục tiêu, thông điệp, v.vv.. để có thể đưa ra gần như ý tưởng mới lạ cho client góp họ đạt được mục tiêu cuối cùng.
Vì sao một account executive nên có khả năng sáng chế tác không ngừng? Vì chúng ta không thể áp để những ý tưởng phát minh cũ cho một chiến dịch new và nhân loại marketing, xu hướng luôn biến hóa buộc chúng ta phải không xong học hỏi, trau dồi kiến thức mỗi ngày.
Nếu bản thân là một Account executive mà lại lại luôn luôn đi theo một lối mòn mà trù trừ trau dồi có tác dụng mới bản thân thì nguy cơ rất cao các bạn sẽ bị loại trừ khỏi dòng chảy tuyển dụng tài khoản Executive do không đủ năng lực đối đầu và cạnh tranh với các ứng viên tiềm năng khác.
Khả năng hoạch định kinh tế
Một túng thiếu kíp khiến cho bạn trở thành một Account executive giỏi là biết cách kiểm soát tài chính của dự án, biết cân đối và thống trị giữa thu và chi cho các chuyển động trong quy trình dự án diễn ra.
Nếu không có tác dụng hoạch định khiếp tế bạn sẽ khó có thể tạo ra được roi cho công ty và đảm bảo an toàn đáp ứng rất đầy đủ yêu cầu của khách hàng hàng.
Khi mới vào làm có thể bạn sẽ bị choáng ngợp vì những yêu thương cầu về sự việc “đa-zi-năng” trong công việc với một account executive, tuy nhiên đi đôi với yêu cầu quá trình là không hề ít quyền lợi hấp dẫn mà một tài khoản executive đã nhận được.
